Política de cancelación
Política de Suscripción
Nuestros productos son sistemas de 30 días. La suscripción existe para que no tengas que acordarte de reponerlos.
Cómo funciona
Al elegir la modalidad de suscripción, autorizas un cobro recurrente al medio de pago que registres, con la frecuencia que selecciones al momento de contratar.
- Frecuencia estándar: cada 30 días, alineada con la duración del pack.
- El primer cobro se realiza al momento de la compra.
- Los cobros siguientes se realizan automáticamente en la fecha de renovación.
- Cada despacho sigue los plazos de la Política de Envío.
Precio
El precio de suscripción es el vigente al momento de cada renovación. Si el precio cambia, te avisamos con al menos 15 días de anticipación al cobro afectado, para que puedas modificar o cancelar antes.
Aviso previo
Te enviamos un correo recordatorio antes de cada cobro, indicando la fecha y el monto. Nunca hay un cargo sorpresa.
Pausar, modificar o cancelar
Puedes pausar, modificar o cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin costo ni penalización.
- Desde tu cuenta en el sitio, o escribiendo a contacto@xsupplements.cl.
- Los cambios deben realizarse antes de la fecha del siguiente cobro para que apliquen a ese ciclo.
- Si el cobro ya se emitió, aplica la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Puedes modificar la frecuencia, el producto, la dirección de despacho y el medio de pago.
Si el pago falla
Reintentamos el cobro y te avisamos por correo. Si tras los reintentos el pago no se concreta, la suscripción se suspende automáticamente. No se genera deuda ni cobro adicional.
Vigencia
La suscripción es de duración indefinida hasta que la canceles. No tiene permanencia mínima.
Cancelación de nuestra parte
Podemos suspender o terminar una suscripción por falta de stock prolongada, discontinuación del producto o incumplimiento de estos términos, avisándote con anticipación y sin cargo para ti.
Sociedad Comercializadora X Supplements SpA
RUT 78.430.988-6
contacto@xsupplements.cl