Política de envío
Política de Envío
Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile continental. No despachamos fuera de esa área.
Costo de envío
El envío es gratuito en compras iguales o superiores a $30.000. Bajo ese monto, el costo se calcula según la comuna de destino y se muestra en el checkout antes de que confirmes tu compra.
Plazos de entrega
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| Región Metropolitana (urbano) | Entre 3 y 24 horas hábiles |
| Otras comunas del país | Entre 24 y 72 horas hábiles |
Los plazos se cuentan desde que el pedido es despachado, no desde que se realiza la compra. Los pedidos confirmados después de las 15:00 horas, en fin de semana o en festivo, se procesan el siguiente día hábil.
Son plazos estimados. Eventos fuera de nuestro control (clima, contingencias del courier, alta demanda en fechas comerciales) pueden extenderlos. Si eso ocurre, te avisamos.
Quién despacha
Los despachos son gestionados por nuestro operador logístico Amplifica, que utiliza los servicios de las empresas de transporte con las que mantenga acuerdos vigentes.
Seguimiento
Al despacharse tu pedido recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace para rastrearlo.
Embalaje
Nuestros productos son sachets sellados y estables a temperatura ambiente. No requieren cadena de frío. Cada pedido se embala para proteger el producto durante el transporte.
Si la entrega no se concreta
Se realizan dos reintentos de entrega. En paralelo se intenta contacto telefónico o por correo para coordinar una nueva fecha. Si después de eso la entrega sigue sin concretarse, el pedido regresa a bodega y nos comunicamos contigo para acordar un nuevo despacho o el reembolso.
Es responsabilidad del cliente entregar una dirección completa y correcta. Los costos de un redespacho por dirección errónea son de cargo del cliente.
Productos alcohólicos
No comercializamos productos alcohólicos.
Sociedad Comercializadora X Supplements SpA
RUT 78.430.988-6
Augusto Leguía Sur 79, oficina 707, Las Condes, Santiago
contacto@xsupplements.cl